📱 Nowa funkcjonalność w e-Urzędzie Skarbowym
Od początku września 2025 r. użytkownicy serwisu e-Urząd Skarbowy (e-US) mogą w prosty sposób umawiać wizyty w urzędach skarbowych. Wystarczy zalogować się do systemu i wybrać urząd, cel oraz dogodny termin spotkania.
Potwierdzenie rezerwacji podatnik otrzymuje automatycznie – mailem lub SMS-em.
– Uproszczenie tej procedury to kolejny krok w cyfryzacji usług publicznych – podkreśla wiceminister finansów, zastępca Szefa KAS Małgorzata Krok.
✅ Co się zmienia?
Do tej pory wizytę można było zarezerwować:
- przez formularz na podatki.gov.pl,
- telefonicznie,
- lub osobiście w urzędzie.
Teraz całość dostępna jest w jednym miejscu – w e-Urzędzie Skarbowym, a wkrótce także w zaktualizowanej aplikacji mobilnej e-US.
System automatycznie pobiera dane użytkownika, co przyspiesza proces i minimalizuje ryzyko błędów.
📊 Popularność usługi
- W I półroczu 2025 r. umówiono ponad 2,3 mln wizyt – o 6% więcej niż rok wcześniej.
- Średni czas obsługi podatnika to 18 minut.
- 94% użytkowników pozytywnie oceniło wizyty.
Najczęściej rezerwowano spotkania w sprawach podatków majątkowych i zaświadczeń.
🧾 PIT i wzmożony ruch
Okres rozliczeń podatkowych (15 lutego – 30 kwietnia) to czas, gdy system cieszy się największą popularnością. W tym czasie w 2025 r. umówiono aż 1,15 mln wizyt, z czego 240 tys. dotyczyło bezpośrednio PIT-ów.
⭐ Opinie podatników
Po każdej wizycie użytkownik dostaje mailowo ankietę satysfakcji. Odpowiedzi są anonimowe i pomagają KAS rozwijać usługi.
💡 Najważniejsze informacje
- Usługa jest bezpłatna.
- Wizyta nie jest obowiązkowa – dokumenty można wciąż złożyć bez rezerwacji.
- Projekt finansowany jest z Krajowego Planu Odbudowy – wsparcie wynosi blisko 160 mln zł.
Napisz komentarz
Komentarze