W związku z utrzymującymi się niskimi temperaturami służby miejskie w Suwałkach realizują działania pomocowe wobec osób zagrożonych wychłodzeniem. System wsparcia funkcjonuje w oparciu o jasno określone procedury oraz ścisłą współpracę odpowiednich instytucji, koncentrując się na realnej pomocy, a nie na medialnym rozgłosie.