ZUS na ekranie komputera i smartfona
E-wizyta pozwala skonsultować swoją sprawę z ekspertem ZUS bez konieczności osobistego pojawienia się w placówce. Wystarczy komputer lub telefon z dostępem do Internetu oraz spokojne miejsce, które zapewni prywatność rozmowy.
Z usługi można skorzystać praktycznie z każdego miejsca na świecie. To rozwiązanie szczególnie przydatne dla osób starszych, mieszkańców mniejszych miejscowości oraz wszystkich, którzy chcą uniknąć podróży podczas letnich upałów.
Jakie sprawy można załatwić podczas e-wizyty?
Podczas wideospotkania można uzyskać informacje m.in. w sprawach dotyczących:
✅ emerytur i rent,
✅ renty wdowiej,
✅ świadczenia wspierającego,
✅ zasiłków i zwolnień lekarskich,
✅ ubezpieczeń i składek,
✅ ulg oraz umorzeń,
✅ świadczeń rodzinnych.
Możliwa jest również pomoc przy potwierdzeniu tożsamości oraz założeniu i obsłudze profilu w systemie eZUS.
Ponad tysiąc e-wizyt w białostockim ZUS
Popularność tej formy kontaktu rośnie także w województwie podlaskim.
Od 1 stycznia do 30 lipca 2026 roku w Oddziale ZUS w Białymstoku oraz podległych inspektoratach przeprowadzono 1265 e-wizyt.
Największym zainteresowaniem cieszyły się konsultacje dotyczące spraw firm i pracowników – takich spotkań było aż 717.
Klienci często wybierali również tematy związane z:
- emeryturami, rentami i świadczeniem wspierającym – 339 e-wizyt,
- zasiłkami i zwolnieniami lekarskimi – 175,
- ulgami i umorzeniami – 34.
Łącznie mieszkańcy zarezerwowali 2452 terminy. Część wizyt została jednak odwołana, a w 635 przypadkach klienci nie połączyli się z ekspertem i nie anulowali rezerwacji.
Zarezerwuj termin, zanim pojedziesz do placówki
ZUS zachęca, aby osoby, które nie mogą skorzystać z umówionej e-wizyty, odwoływały termin. Dzięki temu z wolnego miejsca będzie mogła skorzystać inna osoba.
– Jeśli wiemy, że nie będziemy mogli skorzystać z umówionej e-wizyty, warto wcześniej ją odwołać. Zwolniony termin może wykorzystać inna osoba, która potrzebuje pilnej konsultacji – przypomina rzeczniczka ZUS.
Jak umówić e-wizytę w ZUS?
Rezerwacji można dokonać przez stronę internetową ZUS, a także za pomocą aplikacji mZUS i mObywatel.
Podczas zapisu należy:
- wybrać temat rozmowy,
- podać kod pocztowy miejsca zamieszkania lub siedziby firmy,
- wybrać dogodny termin.
Po potwierdzeniu rezerwacji klient otrzyma wiadomość e-mail z linkiem do wideorozmowy oraz przypomnienie o spotkaniu.
Dla wielu osób to prostsza i szybsza droga do załatwienia spraw urzędowych – szczególnie wtedy, gdy za oknem panuje prawdziwy letni skwar. 🌞
Napisz komentarz
Komentarze