📊 Milion umówionych wizyt w urzędach skarbowych Podlasia. Usługa, która zmieniła kontakt z urzędem

📌 Jakie sprawy załatwiamy najczęściej?

Podatnicy z województwa podlaskiego najczęściej rezerwują wizyty w sprawach związanych z:

• podatkami majątkowymi – spadki, darowizny, sprzedaż nieruchomości,
• wydawaniem zaświadczeń – m.in. do kredytów czy przetargów,
• deklaracjami i zeznaniami podatkowymi – wyjaśnianie wątpliwości i korekty dokumentów.

Choć wiele spraw można dziś załatwić online, w przypadku bardziej złożonych zagadnień bezpośrednie spotkanie z urzędnikiem nadal pozostaje najwygodniejszym rozwiązaniem.

🧾 Rozliczenia PIT zwiększają zainteresowanie wizytami

Zbliżający się okres rozliczeń rocznych PIT to czas, gdy urzędy skarbowe odwiedza rekordowa liczba podatników. Rezerwacja wizyty pozwala:
✔ uniknąć kolejek,
✔ wybrać konkretną godzinę spotkania,
✔ szybciej uzyskać fachową pomoc przy rozliczeniach i ulgach podatkowych.

💻 Jak umówić wizytę w urzędzie skarbowym?

Najprostszym sposobem jest rezerwacja internetowa poprzez formularz na stronie podatki.gov.pl.

Wystarczą cztery kroki:

1️⃣ wybór województwa i urzędu,
2️⃣ wybór rodzaju sprawy,
3️⃣ wybór daty i godziny,
4️⃣ podanie danych kontaktowych (telefon lub e-mail).

📱 Rezerwacja przez e-Urząd Skarbowy

Wizytę można także umówić przez aplikację e-Urząd Skarbowy.
Po zalogowaniu należy:

• wejść w zakładkę „Usługi”,
• wybrać „Wizyty w urzędzie”,
• wskazać, kogo dotyczy wizyta, temat sprawy i urząd,
• wybrać datę i godzinę,
• potwierdzić rezerwację.

Po umówieniu wizyty podatnik otrzymuje potwierdzenie SMS lub e-mail z informacją o stanowisku lub pokoju. Przy rezerwacji dokonanej co najmniej dwa dni wcześniej – dzień przed wizytą przychodzi SMS-owe przypomnienie.

☎️ Inne formy rezerwacji

Wizytę można także umówić:

• telefonicznie,
• osobiście w urzędzie skarbowym.

🔄 Jak odwołać lub przełożyć wizytę?

Jeśli nie możemy stawić się w urzędzie, wizytę można odwołać lub zmienić termin:
📞 telefonicznie: 22 330 03 30 (wybierz 1, następnie 8),
🌐 online: poprzez formularz na stronie wizyta.podatki.gov.pl.

Należy podać:

• numer wizyty,
• imię i nazwisko,
• numer telefonu lub adres e-mail (identyczne jak przy rejestracji).

Odwołanie wizyty umożliwia innym osobom skorzystanie z wolnego terminu.

⭐ Oceń wizytę i pomóż ulepszać obsługę

Po zakończonej wizycie osoby, które podały adres e-mail, otrzymują zaproszenie do anonimowej ankiety. Dotyczy ona m.in.:

• ogólnego zadowolenia z wizyty,
• emocji towarzyszących obsłudze,
• uwag i sugestii dotyczących pracy urzędu.

Wypełnienie ankiety jest dobrowolne, ale pozwala ciągle podnosić jakość obsługi klientów KAS.